Consumidor é todo aquele a quem sejam fornecidos bens e serviços, para uso privado, por uma empresa ou profissional liberal.
Diariamente e recorrentemente todos nós assumimos o papel de consumidores, quer quando celebramos um contrato de fornecimento de água, eletricidade ou de comunicações eletrónicas, quer quando compramos um bem alimentar, ou ainda quando contratamos a compra da nossa habitação.